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🔐 Paiement sécurisé
Chez ART-ENCIEL, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat en ligne simple, sûre et fiable. Vos paiements sont protégés grâce à des technologies de cryptage avancées et des partenaires reconnus.
💳 Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
Paiement sécurisé via Stripe
Stripe est une solution de paiement reconnue à l’échelle mondiale, garantissant une sécurité maximale des transactions. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site et sont cryptées selon les normes les plus strictes.
✅ Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance.
⏱ Traitement des paiements
Le débit de votre carte est effectué au moment de la validation de la commande.
Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement après la validation du paiement.
En cas de problème de paiement, la commande ne sera pas prise en compte. Vous pouvez alors réessayer ou nous contacter à l’adresse : artenciel.creation@gmail.com
🔁 Remboursements
En cas de retour accepté par ART-ENCIEL (voir notre politique de retour), le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la réception et de la vérification du ou des produit(s) retourné(s).
Les remboursements sont réalisés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.
⚠️ Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part.
📩 Besoin d’aide ?
Pour toute question liée au paiement ou à un remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 artenciel.creation@gmail.com
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